Politique d’expédition

Chez Fungoofun, on fait tout pour que ta commande arrive vite et en parfait état.

ZONES DE LIVRAISON
Nous livrons en France métropolitaine, dans l'Union européenne et dans certains pays hors UE.

TARIFS ET DÉLAIS
- France : livraison offerte, sans minimum d'achat — livraison sous 2 à 4 jours ouvrés
- Union européenne : 22,00 € — livraison sous 4 à 8 jours ouvrés
- International (hors UE) : 29,00 € — livraison sous 7 à 15 jours ouvrés

Le montant exact est toujours affiché avant la validation du paiement. Les délais sont des délais moyens, à partir de l'expédition, hors week-ends et jours fériés.

PRÉPARATION DES COMMANDES
Ta commande est préparée et expédiée depuis la France sous 1 à 3 jours ouvrés après la validation du paiement. Tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi dès l'expédition.

RETARD OU PROBLÈME DE LIVRAISON
Ton colis n'est pas arrivé dans les délais ? Écris-nous à ecomenova@gmail.com avec ton numéro de commande : on s'occupe de la réclamation auprès du transporteur.

COLIS ENDOMMAGÉ
Si ton colis arrive abîmé, prends des photos de l'emballage et du contenu, puis contacte-nous tout de suite : on te propose un échange ou un remboursement.

DOUANES ET TAXES (HORS UNION EUROPÉENNE)
Des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à l'arrivée. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas compris dans les frais de livraison.